아메리칸 항공 승무원이 3살 아이의 간식을 훔쳤습니다.

작성자: Gary Leff, 2023년 8월 16일

어린 아이들은 어른만큼 식사 사이에 오래 가지 않습니다. 내 딸은 보통 아침과 점심 사이에 간식을 먹고, 점심과 저녁 사이에도 간식을 먹습니다. 위가 작을수록 식사를 더 자주하게 됩니다. 우리는 여행할 때 항상 그녀를 위해 간식을 포장합니다.

아메리칸 항공을 이용하는 한 여성이 훌륭한 일을 해냈습니다. 그녀는 멋진 스낵 상자를 포장했습니다. 잘 먹은 아이는 더 행복한 아이가 될 것입니다. 이는 객실에 있는 모든 사람에게 좋은 일입니다! 그런데 그녀의 세 살짜리 조카는 간식을 먹을 기회가 없었습니다. 왜냐하면 세인트루이스호에서 댈러스로 가는 승무원이… 간식을 가져갔기 때문이죠.

오늘 @AmericanAir를 타고 3살짜리 아이와 포장되지 않은 음식이 담긴 스낵 상자를 들고 비행기를 탔습니다. 승무원이 지나가다가 묻지도 않고 그것을 낚아채서 비행기 앞쪽에 앉은 친구에게 보여 주려고 가져갔습니다. 몇 분 동안 사라졌습니다. 다 버려야 했어요. 나 화났어! 회사에 연락 중입니다. pic.twitter.com/pAdiQ5Olcc

— darabraddock(@dynamicallydara) 2023년 8월 12일

Dara Braddock은 세 살짜리 아이와 함께 아이패드로 게임을 하고 있었는데 스낵 상자가 좌석 등받이 트레이에 있었다고 말했습니다. 앞서 상자에 대해 언급했던 한 승무원은 그것을 발견하고 "음식이 모두 담긴 스낵 상자를 집어 들고 비행기 앞쪽으로 여행하는 친구가 새로운 할머니라고 알려줬습니다." '그녀에게 이것을 보여줄 거예요'.”

승객이 항의하기도 전에 승무원은 “간식 상자를 낚아채고 떠났다”. 그녀는 혀를 잡았습니다. 그 상자는 그녀에게 돌려졌으나 그것은 열려 있었고 그녀는 그것을 아이에게 돌려주기를 꺼려했습니다. 그녀는 그 사이에 무슨 일이 일어났는지, 무엇을 만졌는지 몰랐습니다.

비행기에서 내리는 길에 그녀는 승무원에게 제트브리지에서 자신과 통화할 수 있도록 요청했고, 일어난 일이 괜찮지 않다고 말했습니다. 승무원은 사과했지만 큰 문제는 아니라고 제안했습니다. 새로 온 할머니는 그 일로 인해 기분이 좋아졌고, 게다가 그녀는 얼마 전에 손을 씻었습니다.

그녀는 “사과”했지만 자신의 행동이 괜찮은 이유를 계속 설명했습니다. 그녀의 손은 깨끗했습니다. 그녀의 친구였습니다. 그녀의 친구는 새로 태어난 할머니입니다.

그녀의 합리화는 사과를 무효화합니다. 그녀는 분명히 미안하지 않았고 우리 소지품에 대해 스스로 도울 모든 권리가 있다고 느꼈기 때문입니다.

— darabraddock(@dynamicallydara) 2023년 8월 15일

Braddock 씨는 트위터를 통해 American Airlines에 불만을 제기했습니다. 그들은 고객에게 이것을 다이렉트 메시지로 가져가라고 요청하고 어느 승무원이 이 일을 했는지에 대한 자세한 내용을 추적하는 일반적인 스크립트도 따르지 않았습니다. 그래서 나는 그들의 반응을 '미안하다, 미안하지 않다'라고 해석한다.

정말 사랑스러운 스낵 상자입니다! 승무원이 먼저 묻지도 않고 가져가서 죄송합니다.

— 아메리칸에어(@AmericanAir) 2023년 8월 12일

이 승객은 자신의 물건을 빼앗긴 것이 모욕감을 느꼈다고 설명했습니다. 특히 그것이 자신의 세 살배기 조카를 위한 일이었기 때문입니다. 그리고 그녀가 혀를 잡아야 했기 때문에 상황은 더욱 악화되었습니다. 공중에서는 승무원에게 도전하지 않습니다. 승객이 그렇게 하면 나쁜 일이 일어납니다. 그녀는 인종 때문에 더욱 취약하다고 느꼈고, 재산을 빼앗겼을 때 느꼈던 불평등한 힘과 미세한 공격성을 묘사했습니다.

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